Aquesta política de privacitat estableix com Farmàcia Isabel Prendes, situada a Vilanova i la Geltrú, Espanya, i registrada amb el número legal 09427990Z, usa i protegeix qualsevol informació que vostè proporcioni a Farmàcia Isabel Prendes quan utilitzi els nostres llocs web i serveis o quan estigui o estigués en contacte amb nosaltres.

Farmàcia Isabel Prendes es compromet a garantir que la seva privacitat estigui protegida. Si li demanem que ens proporcioni una certa informació que pogués permetre la seva identificació en usar aquest lloc web, pot estar segur que la mateixa serà utilitzada únicament de conformitat amb aquesta declaració de privacitat.

 Farmàcia Isabel Prendes podrà canviar aquesta política de tant en tant mitjançant l’actualització d’aquesta pàgina. Haurà de visitar aquesta pàgina de tant en tant per a assegurar-se que està satisfet amb els canvis. Aquesta política entra en vigor a partir de març 2021.

1. Quina informació recopilem

 Recopilem les següents dades:

nom i lloc de treball i informació de l’empresa

informació de contacte, incloent l’adreça de correu electrònic

informació demogràfica, com el codi postal, preferències i interessos

informació d’origen tècnic com a IP i nom d’amfitrió

2. Què fem amb la informació que recopilem

 Necessitem les seves dades per a comunicar-nos de manera legal amb vostè i per a comprendre les seves necessitats, prestant-li un millor servei i, en particular:

 Usem les dades personals que ens proporciona directament per als següents propòsits:

Per a configurar i mantenir el seu registre;

Per a dirigir i administrar els Serveis;

Per a proporcionar funcions disponibles en els Serveis;

Per a desenvolupar, millorar i protegir els Serveis;

Per a comunicar-nos amb vostè;

Per a prevenir i investigar el frau i altres usos indeguts;

Per a protegir els nostres drets o la nostra propietat;

Per a estudis de mercat;

Per a màrqueting directe electrònic, en compliment amb les lleis aplicables;

Per a auditar i analitzar els Serveis;

Per a garantir la funcionalitat tècnica i la seguretat dels Serveis.

 Utilitzem les dades recopilades automàticament per als següents propòsits:

Per a millorar l’atenció al client;

Per a personalitzar l’experiència de l’usuari;

Per a administrar els Serveis;

Per a proporcionar funcions disponibles en els Serveis;

Per a desenvolupar, millorar, controlar i protegir els Serveis;

Per a estudis de mercat;

Per a auditar i analitzar els Serveis, incloent l’anàlisi de les tendències relacionades amb l’ús dels Serveis; i

Per a garantir la funcionalitat tècnica i la seguretat dels Serveis.

3. Seguretat

Estem compromesos a assegurar la protecció de la seva informació. Amb la finalitat d’evitar l’accés no autoritzat a les dades o la divulgació d’aquests, hem posat en marxa procediments físics, electrònics i administratius apropiats per a protegir i assegurar la informació que recopilem en línia.

 Prenem mesures raonables per a protegir la informació que recopilem sobre vostè o sobre vostè (incloent les seves dades personals) contra l’accés, l’ús o la divulgació no autoritzats. No obstant això, tingui en compte que cap mètode de transmissió d’informació a través d’Internet ni d’emmagatzematge d’informació és completament segur. En conseqüència, no podrem garantir la seguretat absoluta de la informació.

 A més, encara que intentem garantir la integritat i seguretat de les dades personals, no podrem garantir que les nostres mesures de seguretat impedeixin que tercers, com els anomenats pirates informàtics, obtinguin accés il·legalment a dades personals. No garantim ni representem que les dades personals sobre vostè estaran protegits contra la pèrdua, ús indegut o alteració per part de tercers.

4. Com utilitzem les cookies

Una cookies és un petit arxiu que demana permís per a ser col·locat en el disc dur del seu computador. Una vegada que vostè estigui d’acord, l’arxiu s’afegeix i la cookies ajuda a analitzar el trànsit web o li permet saber quan visita un lloc en particular. Les cookies permeten que les aplicacions web li responguin a vostè com a individu. L’aplicació web pot adaptar les seves operacions a les seves necessitats, gustos i disgustos, recopilant i recordant informació sobre les seves preferències.

 Utilitzem cookies de registre de trànsit per a identificar les pàgines que estan sent utilitzades. Això ens ajuda a analitzar les dades sobre el trànsit web i millorar el nostre lloc web amb la finalitat d’adaptar-lo a les necessitats del client. Utilitzem aquesta informació únicament per a fins d’anàlisi estadística i després les dades són remogudes del sistema.

 En general, les cookies ens ajuden a oferir-li un millor lloc web, ja que les mateixes ens permeten supervisar quines pàgines troba útils i quins no. Les cookies no ens asseguren, de cap manera, accés al seu computador o a qualsevol informació sobre vostè, excepte per aquelles dades que vostè decideixi compartir amb nosaltres.

 Pot triar acceptar o rebutjar les cookies. La majoria dels navegadors accepten automàticament les cookies, però vostè pot modificar la configuració per a rebutjar-les, si així ho desitja. Això pot evitar que gaudi de tota la pàgina web.

5. Sol·licituds d’informació i contacte

Si decideix sol·licitar informació sobre els nostres productes o es comunica amb nosaltres a través de la nostra secció de Consultes i Suggeriments, utilitzant els formularis que es troben allí. Cap de les dades que vostè proporcioni es guardarà per part d’aquest lloc web ni serà processat per cap dels processadors de dades de tercers definits en la secció 5. En canvi, les dades es recopilaran en un correu electrònic i se’ns enviaran a través del Protocol simple de transferència de correu (SMTP).

 Els nostres servidors SMTP estan protegits per *TLS (a vegades conegut com a SSL), cosa que significa que el contingut del correu electrònic es xifra usant criptografia *SHA-2 de 256 bits abans d’enviar-se a través d’Internet. El contingut del correu electrònic el desxifren els nostres ordinadors i dispositius locals. Totes les consultes i informació subministrada, incloent els arxius adjunts, s’envien als membres de l’equip designats. Les sol·licituds d’informació i contacte s’envien a farmaciaprendes@gmail.com

6. Violacions de dades

Divulgarem qualsevol violació de dades il·legal de la base de dades d’aquest lloc web o la base de dades de qualsevol dels nostres processadors de dades de tercers a totes les persones i autoritats rellevants en un termini de 72 hores després d’aquesta violació, si fos aparent que les dades personals guardades de manera identificable s’haguessin robat.

7. Sobre els nostres servidors de dades

Els nostres llocs web s’allotgen en servidors de Okitup SL, amb ubicació física a Espanya. També emmagatzemem les dades de còpia de seguretat en brut en els servidors de la mateixa empresa.

 Tot el trànsit (transferències d’arxius) entre els nostres llocs web i el seu navegador està encriptat i es lliura a través d’HTTPS.

8. Control de la seva informació personal

En Farmàcia Isabel Prendes dividim la nostra informació de contacte en dues categories.

 Dades del client (freqüent)

Els clients compten amb un panell de control personal en línia on els clients poden accedir i modificar les seves dades.

Pot accedir a aquest panell personal visitant el nostre lloc web.

Si és vostè un client i encara no té accés a les seves dades. Contacti amb nosaltres enviant un correu electrònic a farmaciaprendes@gmail.com indicant el seu nom i cognom i adreça de correu electrònic. A causa de les obligacions legals per defecte, les dades del client seran eliminats per Farmàcia Isabel Prendes 7 anys després de l’última transacció entre els clients i Farmàcia Isabel Prendes.

Finalment, per a la seva tranquil·litat, ha de saber que no es registra cap dada de les operacions de pagament (núm. de targeta, etc). Quan Vostè decideix pagar amb targeta de crèdit, passem el control al seu propi banc a través de la passarel·la de pagaments del sistema bancari REDSYS.

Aquests sistemes bancaris validen l’operació i dades de la seva targeta en un entorn segur (encriptació SSL), la qual cosa és una garantia per a Vostè ja que és el seu propi banc el que finalment accepta i dóna per vàlida l’operació de pagament.

Dades que no són de clients (incidentals)

Les dades que se’ns envien mitjançant els formularis de contacte o el correu electrònic s’eliminaran després d’un període màxim d’1 any després de la data d’enviament, a través d’un lloc web controlat per Farmàcia Isabel Prendes. Pot sol·licitar una eliminació manual o sol·licitud d’informació de les seves dades enviant-nos una sol·licitud a farmaciaprendes@gmail.com indicant el seu nom, cognoms i adreça de correu electrònic.

No vendrem, distribuirem o cedirem la seva informació personal a tercers, a menys que comptem amb el seu permís o estiguem obligats per llei a fer-ho. Podrem utilitzar les seves dades personals per a enviar-li informació promocional sobre terceres parts, que considerem que podrien ser del seu interès, si ens comunica que desitja que això succeeixi.

Si considera que qualsevol de les dades que tenim sobre vostè és incorrecte o incomplet, li preguem que ens ho comuniqui per escrit o per correu electrònic tan aviat com sigui possible, a l’adreça anterior. Corregirem ràpidament qualsevol informació que sigui incorrecta.

9. Destinataris

No es comunicaran les seves dades a cap tercer, excepte obligacions legals vigents. En tot cas que canviï aquesta possibilitat se l’informarà degudament sol·licitant el seu consentiment per a aquesta cessió. L’informem que tampoc es realitzaran transferències internacionals.

No obstant això, sobre la base de l’interès legítim i necessari per a la nostra activitat, és possible que alguns dels nostres serveis, precisin de tasques que seran realitzades per empreses proveïdores externes, com per exemple empreses de logística, empreses de programari informàtic i de hosting, administració, màrqueting i enquestes d’opinió.

La nostra entitat en el seu compromís amb la privacitat i protecció de dades de l’Usuari, triarà únicament prestadors de servei que ofereixin les garanties suficients per a aplicar mesures tècniques i organitzatives apropiades, de manera que el tractament sigui conforme la legislació aplicable en matèria de protecció de dades i garanteixin la protecció dels drets de l’Usuari.

10. Drets

Quant als drets que li contempla com a interessat, el Reglament Europeu de Protecció de Dades (RGPD), vostè pot exercir els següents drets:

Dret a sol·licitar l’accés a les seves dades personals continguts en els nostres fitxers. L’interessat tindrà dret a obtenir del responsable del tractament confirmació de si s’estan tractant o no les dades que el concerneixin, així com informació detallada sobre determinats aspectes del tractament que s’estigui duent a terme.

Dret a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes. L’interessat tindrà dret a obtenir la rectificació de les dades personals inexactes que el concerneix o que es completin aquells que fossin incomplets.

Dret a sol·licitar la limitació del tractament en els casos establerts pel RGPD, i en aquest cas, solament els conservarem per a l’exercici o defensa de reclamacions.

Dret a oposar-se al tractament de les dades. En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades. L’entitat deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims, imperiosos, o l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.

Dret a la portabilitat de les dades. És a dir, tindrà dret a rebre les dades personals que li incumbeixin, que hagi facilitat a un responsable del tractament, en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica i a transmetre’ls a un altre responsable del tractament.

Per a exercitar els seus drets, haurà d’enviar la seva sol·licitud a la nostra entitat, adjuntant a la mateixa còpia del seu DNI, passaport o un altre document equivalent acreditatiu de la seva identitat i, en el seu cas, de la persona que ho representi, a través dels següents mitjans:

Email: farmaciaprendes@gmail.com

Adreça postal: C/ Josep Coreleu, 47, 08800-Vilanova i la Geltrú (Barcelona)

Així mateix, en qualsevol moment podrà retirar el consentiment prestat sense que això afecti la licitud del tractament enviant la seva sol·licitud pels mitjans anteriorment indicats, acompanyant a la seva sol·licitud una còpia del seu DNI o document equivalent acreditatiu de la seva identitat.

11. Garantia de Confidencialitat i Seguretat dels fitxers automatitzats

Farmàcia Isabel Prendes en resposta a la confiança dipositada en nosaltres i tenint en compte la importància en matèria de protecció i confidencialitat que requereixen les seves dades personals, els informa que ha adoptat totes les mesures d’índole tècnica i organitzativa necessàries per a salvaguardar la seguretat dels mateixos tal com exigeix el Reial decret 1720/2007 que regula el reglament de mesures de seguretat dels fitxers automatitzats que continguin dades de caràcter personal.

Això no obstant, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat en Internet no són inexpugnables.

Farmàcia Isabel Prendes pot modificar les presents polítiques de privacitat per a adaptar-les a les mesures legislatives o jurisprudència sobre dades personals que vagin apareixent, per la qual cosa exigeix la seva lectura, cada vegada que ens faciliti les seves dades a través d’aquesta Web.