Termes i condicions

Les presents condicions de venda, unides a la sol·licitud específica realitzada mitjançant internet o telèfon pel client, impliquen la formalització del contracte de Compra-Venda entre la Farmàcia Isabel Prendes i el client, que declara ser major d’edat, tenir capacitat suficient per a contractar i haver llegit, entès i acceptat les presents condicions.

Efectuar una comanda.

Posem a la seva disposició tres maneres de fer una comanda:

Per Internet en la nostra pàgina web www.farmaciaprendes.com

Per correu electrònic a: farmaciaprendes@gmail.com

Per telèfon: 660370934

  1. Disponibilitat.

Ha de tenir en compte que les comandes s’enviaran dins dels límits d’estocs disponibles. Si un dels articles demanats no estigués en estoc, ens comprometem a enviar-li un correu electrònic en el termini màxim de dos dies per a comunicar-li el nou termini en el qual podrem realitzar l’enviament. Si el nou termini no s’adapta a les seves necessitats procedirem a realitzar el reemborsament del total.

  1. Preus.

Tots els preus estan indicats en euros, IVA inclòs

  1. Condicions d’enviament.

La distribució i lliurament de mercaderia es fa des de la Farmàcia Isabel Prendes a través dels nostres propis mitjans de transport. En aquest cas el transport l’efectuarà l’empresa de transports Correu-vos.

Per a enviaments Peninsulars el cost de l’enviament és de 4,99€ en comandes que no superin els 30€. Si la comanda és entre 30€ i 59€ el cost de l’enviament és de 3,99€ i en comandes d’import superior a 59€, l’enviament és gratuït. Les tarifes són per a comandes d’un màxim de 6kg de pes. En cas de sobrepassar aquest pes serà necessari realitzar diverses comandes. En enviaments a Balears les despeses d’enviament seran de 11,95€ per a comandes que no superin els 150€. Per a resta de destins consultar. No exigim un import mínim per a enviar una comanda. Vostè pot demanar just el que necessita, independentment del valor que tingui per petit que sigui.

El termini de lliurament de les comandes és de 48- 72 hores (excloent cap de setmana). Les comandes realitzades a partir de les 17h es lliuraran en un termini de 48- 72h comptant a partir de l’endemà a la realització de la comanda (excloent cap de setmana).

  1. Mètodes de pagament

T’oferim dues formes de pagament diferents: pagament amb targeta o transferència bancària.

Farmàcia Isabel Prendes, no es farà càrrec de cap mena de comissió derivada d’una transferència o pagament amb targeta des d’un altre país, amb una altra divisa, etc., aquest tipus de comissions seran sempre a càrrec de l’emissor. Tot comanda quedarà retingut fins no haver rebut el pagament íntegre d’aquest.

Transferència o ingrés en compte

Pots fer un ingrés en compte o transferència. Quan rebem la notificació del pagament, t’enviarem la teva comanda juntament amb la factura.

Una vegada que hàgim rebut la confirmació de l’ingrés o de la transferència procedirem a l’expedició de la teva comanda. Si la confirmació arriba abans de les 17.00 hores t’ho enviarem aquest mateix dia, si no al següent dia laborable.

Les comandes romandran pendents de pagament un termini màxim de 10 dies, si transcorregut aquest termini no hem rebut notificació del pagament s’anul·larà automàticament i hauràs de realitzar-lo de nou si vols que es tramiti.

  1. Pagament amb targeta

Pagament segur mitjançant passarel·la de pagament. Incorporem el sistema MasterCard SecureCode i Verified by Visa, que sol·licita a més del núm. de targeta, data de caducitat i CCV, l’autenticació mitjançant sistema de claus personals. T’identifica de manera inequívoca com a propietari de la teva targeta de crèdit i ningú podrà fer una compra en Internet si desconeix aquestes claus. Es tracta del sistema de màxima seguretat per a compres amb targeta de crèdit.

Ens comprometem a no permetre cap transacció que sigui il·legal, o es consideri per les marques de targetes de crèdit o el banc adquirent, que pugui o tingui el potencial de danyar la bona voluntat dels mateixos o influir de manera negativa en ells. Les següents activitats estan prohibides en virtut dels programes de les marques de targetes: la venda o oferta d’un producte o servei que no sigui de plena conformitat amb totes les lleis aplicables al Comprador, Banc Emissor, Comerciant, Titular de la targeta, o targetes.

Si la confirmació del pagament amb targeta ens arriba abans de les 17.00 hores t’enviarem la teva comanda el mateix dia. Si ens arriba després de les 17.00 hores, t’ho enviarem al següent dia laborable.

Recepció de la comanda.

És condició indispensable que en el moment de la recepció de la mercaderia s’indiqui, en el propi albarà que se signa al transportista, qualsevol incidència que pugui haver-hi en l’estat de la mateixa o en l’embalatge.

També és imprescindible que aquestes anomalies es comuniquin per correu electrònic a farmaciaprendes@gmail.com en un termini màxim de 24 hores. En cas de no rebre el paquet en el termini indicat, es durà a terme una recerca amb el transportista que podria durar diversos dies. (El termini aproximat és de vint 20 dies hàbils).

7. Devolucions – Dret de desistiment

Té vostè dret a desistir del contracte actual en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.

El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que vostè o un tercer per vostè indicat, diferent del transportista, va adquirir la possessió material de l’últim d’aquests béns.

Per a exercir el dret de desistiment, deurà vostè notificar-nos la seva decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal o correu electrònic) a:

Farmàcia Isabel Prendes

C/ Josep Coreleu, 47 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona

938931069

farmaciaprendes@gmail.com

Podrà utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, encara que el seu ús no és obligatori. Per a complir el termini de desistiment, n’hi ha prou que la comunicació relativa a l’exercici per la seva part d’aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent. El dret de desistiment no serà aplicable als contractes que es refereixin a:

  • El subministrament de béns confeccionats conforme a les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats.
  • El subministrament de béns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
  • El subministrament de béns precinteu-vos que no siguin aptes per a ser retornats per raons de protecció de la salut o d’higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament. El subministrament d’enregistraments sonors o de vídeo precintades o de programes informàtics precintats que hagin estat desprecintats pel consumidor i usuari després del lliurament.

7.1 Conseqüències del desistiment

En cas de desistiment per part seva, li retornarem tots els pagaments rebuts de vostè, inclosos les despeses de lliurament (amb l’excepció de les despeses addicionals resultants de l’elecció per la seva part d’una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que oferim) sense cap demora indeguda i, en tot cas, a tot tardar 14 dies naturals a partir de la data en la qual se’ns informi de la seva decisió de desistir del contracte actual.

Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per vostè per a la transacció inicial, tret que hi hagi vostè disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa a conseqüència del reemborsament

Podrem retenir el reemborsament fins a haver rebut els béns, o fins que vostè hagi presentat una prova de la devolució d’aquests, segons quina condició es compleixi primer.

Deurà vostè retornar-nos o lliurar-nos directament els béns, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, a tot tardar en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistiment del contracte. Es considerarà complert el termini si efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs aquest termini. Deurà vostè assumir el cost directe de devolució dels béns.

Només serà vostè responsable de la disminució de valor dels béns resultant d’una manipulació diferent a la necessària per a establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.

Model de formulari de desistiment

A l’atenció de Farmàcia Isabel Prendes

C/ Josep Coreleu, 47 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona

Telèfon: 938931069

Correu electrònic: farmaciaprendes@gmail.com

Per la present li comunico/comuniquem (*) que desisteixo del meu/desistim del nostre (*) contracte de venda del següent bé/prestació del següent servei (*)

Demanat el/rebut el (*)

Nom del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris

Domicili del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris

Signatura del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris (només si el present formulari es presenta en paper)

Data

(*) Ratlli’s el que no escaigui.

7.2. Costos de devolució:

Farmàcia Isabel Prendes es farà càrrec del cost de devolució dels béns sempre que la devolució es realitzi per un error en l’enviament (producte equivocat, producte en mal estat, etc.)

Si la devolució es realitza perquè el comprador ja no desitja el producte, www.farmaciaprendes.com no assumirà el cost de devolució i serà el consumidor qui assumeixi el cost de devolució dels béns.

  1. Garantia

Tot material venut en la nostra pàgina web es beneficia d’una garantia contra defecte de fabricació sempre que s’acompanyi al producte la factura corresponent. S’exclouen de les garanties:

  1. A) La deterioració que resulti d’adaptacions o ajustos d’accessoris o consumibles no apropiats.
  2. B) Eventuals danys que es derivin d’una causa externa a l’aparell com a accident, cop, ús o instal·lació incorrectes.
  3. C) Els danys que provinguin de reparacions fetes per tècnics no especialitzats.
  4. Protecció de dades personals.

En relació amb les dades de caràcter personal facilitats pel client en els formularis facilitats en registrar-se com a usuari, Farmàcia Corprenguis compleix estrictament la normativa vigent establerta en la llei 15/1999 de Protecció de dades de caràcter personal i altres legislació que la desenvolupa.

El responsable del tractament de les dades del fitxer és www.farmaciaprendes.com. Sempre que ho desitgi, podrà donar-se de baixa del nostre butlletí informatiu, per a deixar de rebre informació haurà d’enviar e-mail amb qualsevol modificació i/o cancel·lació en qualsevol moment sol·licitant-lo a Farmàcia Isabel Prendes des del compte de correu de contacte que consti en la nostra base de dades.

Abrir chat
1
¿Quieres hacernos una consulta?
Hola!👋
¿En qué podemos ayudarte?